LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana dibenarkan dan menjaga transparansi penuh tentang cara kami menguruskan data, pembayaran dan akses akaun anda. Halaman ini menerangkan hak anda, polisi...

Perlindungan data pelangganKeamanan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXAkses akaun di wilayah yang disokongSaluran sokongan 24/7
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
carta 4d2u Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Cakupan Undang-Undang dan Kawasan Geografi

carta 4d2u menyediakan akses ke permainan langsung, slot dan pasaran sukan di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang sedia ada. Kami tidak beroperasi di kawasan di mana aktiviti ini dilarang. Akaun anda dikontrol sepenuhnya oleh anda melalui halaman tetapan; kami tidak akan mengubah status akses tanpa persetujuan bertulis. Semua transaksi pembayaran — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

Boost dan FPX — diproses melalui pemproses pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keselamatan industri. Sekiranya anda mempunyai pertanyaan tentang kelayakan wilayah atau status akaun anda, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Saluran Sokongan Kebijakan dan Hak Akaun

Kami menyediakan berbilang cara untuk menyelesaikan pertanyaan undang-undang, perubahan akaun dan permintaan data. Setiap saluran dipantau oleh pasukan berpengalaman kami yang memahami peraturan tempatan dan privasi...

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan kebijakan, permintaan akses data, atau pemberitahuan penyalahgunaan ke [email protected]. Jangka masa respons...
Chat Langsung Pasukan Sokongan Hubungi ejen sokongan kami melalui peti chat akaun untuk pertanyaan segera tentang status akaun...
Portal Permintaan Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian Tetapan → Privasi untuk meminta salinan...
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun carta 4d2u dilindungi oleh enkripsi end-to-end, verifikasi dua faktor pilihan, dan protokol keselamatan berlapis. Kami tidak pernah menjual data pelanggan kepada pihak ketiga. Semua transaksi pembayaran...

Enkripsi Akaun dan Sesi

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi AES-256 dan sesi dihangatkan melalui SSL/TLS. Log masuk anda dilindungi dengan protokol verifikasi...

Pengendalian Data Pembayaran

Maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan dalam pangkalan data carta 4d2u. Setiap transaksi diproses...

Kuki dan Penjejakan Aktiviti

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengingat pilihan permainan anda dan mengoptimalkan pengalaman akaun. Anda boleh menyahaktifkan kuki pilihan dalam tetapan...

Permintaan Akses dan Pemadaman Data

Anda berhak meminta salinan lengkap data akaun anda atau meminta pemadaman akaun sepenuhnya. Hantar permintaan melalui [email protected] dan kami akan...

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Kami menjalankan ujian keselamatan tahunan dan audit kepatuhan untuk memastikan sistem perlindungan data kami tetap kuat dan mengikut piawaian industri...

Pemberitahuan Pelanggaran dan Respons Insiden

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan akaun anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam dan...

Soalan dan Jawapan tentang Hak dan Dasar Anda

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyerahkan atau memindahkan maklumat akaun peribadi anda. Data anda disimpan secara eksklusif untuk operasi akaun anda dan hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang disertifikasi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan → Profil untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan mata wang pilihan. Untuk pemadaman penuh akaun, pilih Tetapan → Privasi → Minta Pemadaman Akaun atau e-mel [email protected] dengan surat pengesahan.

Semua transaksi pembayaran diproses melalui pintu gerbang bersertifikat PCI DSS. Kami tidak menyimpan butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Setiap permintaan deposit dan pengeluaran dienkripsi dan disahkan melalui protokol keselamatan berlapis sebelum diproses.

Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Akses akaun adalah berdasarkan lokasi geografi anda semasa pendaftaran. Jika anda tidak pasti tentang kelayakan wilayah, hubungi pasukan sokongan kami sebelum mendaftar.

Log masuk dan buka Tetapan → Privasi → Minta Salinan Data, atau e-mel [email protected] dengan identifikasi akaun anda. Kami akan menghantar salinan PDF lengkap data akaun anda dalam 30 hari kerja.

Kami akan menghantar pemberitahuan e-mel segera dan meminta pengesahan identiti melalui dokumen berfoto. Akaun anda akan disuspensikan sehingga pengesahan selesai untuk melindungi aset anda. Hubungi sokongan langsung jika anda menerima amaran yang tidak dijangka.

Kami menyimpan rekod akpes aktif selama tiga tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Selepas itu, data dipadamkan atau dianonim sepenuhnya. Anda boleh meminta pemadaman awal dengan menghubungi [email protected].